Sådan returnere du:
- Udfyld returformularen, som du har modtaget med din ordre.
- Pak produktet forsvarligt ind.
- Klæb returlabel på pakken.
- Aflever pakken i den nærmeste pakkeshop.
Husk at få en kvittering for indlevering, da du er ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den på vores lager.
Skulle du ikke have modtaget en returlabel, bedes du kontakte vores kundeservice.
Vi tager ikke produkter retur, hvis de:
- Ikke fremstår nye/har været brugte.
- Ikke kommer i originale emballage.
- Reklamationer som ikke er afklaret med kundeservice.
Returbehandlingen starter, når pakken ankommer til vores lager, og behandlingstiden er normalt 2-5 hverdage. Når din returnering er fuldført, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Vær opmærksom på, at det kan tage op til 5 hverdage, før det refunderede beløb er synligt på din konto.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via e-mail eller telefon:
T: +45 3119 7700
E: support@arkkcopenhagen.com