Hvis du har valgt hjemmelevering, og fragtfirmaet ikke har været i stand til at levere din pakke, vil den automatisk blive sendt til den nærmeste pakkeshop. Du vil modtage en ny SMS eller e-mail med afhentningsoplysninger.
*Bemærk, at hvis GLS ikke træffer nogen hjemme på adressen, vil pakken blive sendt til nærmeste pakkeshop. Du vil efterfølgende modtage besked om afhentning.
**Bemærk, at vi ikke refunderer fragten for hjemmelevering, hvis GLS ikke har kunnet levere din pakke.
For levering til en pakkeshop har du 7 dage til at hente din pakke. Hvis pakken ikke bliver afhentet inden for denne periode, vil den automatisk blive sendt tilbage til vores lager, hvor den vil blive refunderet.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via e-mail eller telefon:
T: +45 3119 7700
E: support@arkkcopenhagen.com